Lo peor que le puede pasar a una marca es pasar desapercibida.
Lo peor que le puede pasar a una marca es pasar desapercibida.En entornos industriales esto cuesta decirlo en voz alta porque durante años hemos asociado hacer bien las cosas con mensajes neutros, propuestas correctas que no cuestionan el “statu quo” establecido. Todo...
10 consejos para mejorar la experiencia de cliente en el sector industrial
Branding y experiencia de cliente B2B industrial La experiencia de cliente o customer experiencie es un factor imprescindible que toda empresa industrial y B2B debe tener en cuenta. Esta estrategía forma parte de otra previa, el branding. Hoy en día esta experiencia...
El cliente que tarda seis meses en escribirte lleva tres leyéndote
El cliente que tarda seis meses en escribirte lleva tres leyéndote. Lo sé porque lo veo. Porque me llegan mensajes que empiezan con «llevamos tiempo siguiéndoos» o «vi un artículo vuestro hace unos meses». Nadie llega de la nada en industria. Nadie toma una decisión...